Contamos con la CALIFICACIÓN por parte de la SUPERINTENDENCIA DE BANCOS para realizar, de acuerdo al Código Orgánico Monetario y Financiero, actividades de cobranzas, inclusive como Auxiliares de Entidades Bancarias. Puede visualizar el Certificado de Calificación haciendo click en el siguiente enlace: Calificación
GRUPO POLIGRESA
Certificaciones
¿Quiénes somos?
Poligresa Call Center es una empresa de Contact Center con plataforma propia en la ciudad de Guayaquil que presta servicios de Recepción y Emisión de llamadas.
Somos una empresa empeñada en la consecución de resultados, utilizando soluciones integrales que nos permiten especializarnos en gestión de cobranza, ventas, encuestas, atención al cliente y telemarketing, así como el uso de tecnología para el envío de mensajes SMS a celulares para todo tipo de campaña.
Misión
Nuestra misión es satisfacer las necesidades de nuestros Clientes convirtiéndonos en su contact center de confianza, adaptándonos a los cambios y comprometiéndonos a con un proceso continuo de mejoramiento de la calidad, trabajando incansablemente con la seriedad, compromiso y garantía de resultados.
Visión
Crecer junto a nuestros Clientes con una relación a largo plazo, basándonos en la entrega de servicios de primer nivel, hasta lograr identificarnos como la empresa líder en servicios de contact center preferida por el mercado ecuatoriano.
Equipo Estable y Cualificado
GRUPO POLIGRESA dispone del personal necesario para garantizar la calidad de servicio a nuestros clientes, gracias a nuestra política de recursos humanos basada en:
La estabilidad
de la plantilla.
Formación continua
de colaboradores.
Compromiso con
el cliente.
Orientados al cliente
Nuestro personal se implica totalmente con su empresa. Sólo haciendo nuestra su filosofía de empresa podemos ofrecer un servicio de calidad en la atención al cliente.
En Poligresa Call Center cuidamos y valoramos lo que sabemos que es más importante para usted: SUS CLIENTES. Lo hacemos en su nombre y desde su propia filosofía, política y gestión ya que nuestro sistema está basado en el conocimiento y compromiso con el negocio de nuestros clientes
Nuestro Reglamento Interno
Descargue nuestro Reglamento Interno haciendo click en el siguiente enlace: Reglamento Interno POLIGRESA S.A.